Position title
Front Office Expert (m/w/d)
Description

Für einen unserer Kunden aus dem Konsumentenbereich in Düsseldorf suchen wir eine/n

Responsibilities
  • Erstellen von Analysen mit Hilfe des Customer-Relationship-Management-Systeme und Ableitung entsprechender Maßnahmen
  • Zentraler Kontakt für ein definiertes Kundenportfolio mit aktiver Beteiligung an Erhaltung und Steigerung der Kundenbindung
  • Eigenverantwortung für die Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Bereichen
  • Unterstützung der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Geschäftsbeziehungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Verantwortung für die Umsetzung der Vertriebs-initiativen
  • Sicherstellung eines professionellen Reklamations-Managements zusammen mit den angrenzenden Abteilungen
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams an Projekten zur Optimierung der Supply Chain Kennzahlen
Qualifications
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im B2B Customer Service oder ähnlichen Bereichen sind von Vorteil
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden
  • Hohe Bereitschaft mit zukünftigen digitalen Lösungen zu arbeiten
  • Hohe Lern- & Leistungsbereitschaft sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Unternehmerisches Denken und hohe Dienstleistungsorientierung
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office, SAP ERP von Vorteil
Unser Kunde bietet:
  • Altersversorgung
  • bis zu 35 Tage Urlaub
  • Homeoffice Regelung
  • Laptop & Ipad
  • Weitere Benefits, wie Gesundheitsleistungen, Fitness Studio und vieles mehr
Contacts

Bei Interesse an dieser Position, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise per E-Mail, inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.

Ansprechpartner für diese Position ist Herr Florian Feichtmeier.

 

IRC
International Recruitment Company Germany GmbH

Löwengrube 10
80333 München

Telefon: + 49 89 99 01 84 – 90
Telefax: + 49 89 99 01 84 – 91
Web: www.ircgmbh.de
E-Mail: info@ircgmbh.de

Employment Type
Full-time
Job Location
Düsseldorf
Date posted
31. August 2022
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