Position title
Front Office Expert (m/w/d)
Description
Für einen unserer Kunden aus dem Konsumentenbereich in Düsseldorf suchen wir eine/n
Responsibilities
- Erstellen von Analysen mit Hilfe des Customer-Relationship-Management-Systeme und Ableitung entsprechender Maßnahmen
- Zentraler Kontakt für ein definiertes Kundenportfolio mit aktiver Beteiligung an Erhaltung und Steigerung der Kundenbindung
- Eigenverantwortung für die Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Bereichen
- Unterstützung der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Geschäftsbeziehungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Verantwortung für die Umsetzung der Vertriebs-initiativen
- Sicherstellung eines professionellen Reklamations-Managements zusammen mit den angrenzenden Abteilungen
- Zusammenarbeit mit anderen Teams an Projekten zur Optimierung der Supply Chain Kennzahlen
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im B2B Customer Service oder ähnlichen Bereichen sind von Vorteil
- Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden
- Hohe Bereitschaft mit zukünftigen digitalen Lösungen zu arbeiten
- Hohe Lern- & Leistungsbereitschaft sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Unternehmerisches Denken und hohe Dienstleistungsorientierung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, SAP ERP von Vorteil
Unser Kunde bietet:
- Altersversorgung
- bis zu 35 Tage Urlaub
- Homeoffice Regelung
- Laptop & Ipad
- Weitere Benefits, wie Gesundheitsleistungen, Fitness Studio und vieles mehr
Contacts
Bei Interesse an dieser Position, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise per E-Mail, inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.
Ansprechpartner für diese Position ist Herr Florian Feichtmeier.
IRC
International Recruitment Company Germany GmbH
Löwengrube 10
80333 München
Telefon: + 49 89 99 01 84 – 90
Telefax: + 49 89 99 01 84 – 91
Web: www.ircgmbh.de
E-Mail: info@ircgmbh.de
Hiring organization
Employment Type
Full-time
Job Location
Düsseldorf
Date posted
31. August 2022
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